技術支持

  項目實施措施以及售后服務說明

    我公司將想客戶提供免費技術支持，其內容包括：電話支持，現場維護，備件更換，系統故障報告和預防，對客戶的定期巡檢等。

1,24小時提供電話服務支持

2,實行備件先行服務方式

3，在維護的過程中對已經維護的設備和系統進行統計，來確定設備的使用情況和及時發現設備可能存在的隱患來預防設備出現的故障。同事也做好設備的備件。

4，為了使客戶的系統狀態大道最佳并及時發現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾按季度進行巡檢，具體巡檢時間和年度巡檢次數我方可以根據用戶的要求進行更改。巡檢服務的具體內容：預先提供檢查內容，得到用戶確認后進行服務；收集上一系統運行周期的運行參數信息；指導用戶進行系統優化的實施；針對出現的故障或優化中的問題與用戶的技術小組進行討論；提交巡檢報告；確定下階段的重要工作內容和目標。